Dostępność cyfrowa i audyty WCAG – Foreto Software House

Porozmawiajmy o WCAG Zobacz nasze realizacje

Kogo dotyczy dostępność cyfrowa

Dla podmiotów publicznych dostępność cyfrowa stron internetowych i aplikacji mobilnych jest obowiązkiem wynikającym z ustawy o dostępności cyfrowej. Wymagania odnoszą się m.in. do zasad WCAG oraz normy EN 301 549.

Od 28 czerwca 2025 r. wymagania dotyczące dostępności obejmują również część produktów i usług oferowanych przez podmioty gospodarcze, w tym m.in. wybrane usługi handlu elektronicznego.

Dlatego WCAG nie jest dziś tematem wyłącznie dla urzędów i instytucji. Coraz częściej dotyczy również firm, sklepów internetowych i usług cyfrowych.

Wymagania: WCAG na poziomie AA oraz wymagania wynikające z aktualnych przepisów i norm właściwych dla danego podmiotu.
Deklaracja dostępności: Podmioty publiczne publikują deklarację dostępności i przeglądają jej aktualność co najmniej raz w roku, do 31 marca.

Kiedy dostępność staje się realnym wyzwaniem

Dostępność nie kończy się na jednorazowym audycie. Serwis zmienia się wraz z nowymi treściami, funkcjami i kolejnymi wdrożeniami, dlatego trzeba myśleć o niej również w dalszym rozwoju.

Najczęściej trafiają do nas projekty, w których:

Serwis musi spełnić wymagania dostępnościTrzeba sprawdzić rzeczywisty stan rozwiązania, wskazać bariery i zaplanować ich usunięcie.
Zbliża się audyt lub kontrolaPomagamy ocenić stan serwisu wcześniej i uporządkować najważniejsze problemy przed formalną weryfikacją.
Trzeba poprawić istniejący serwisNie zawsze potrzebna jest przebudowa od zera. Część barier można usunąć w istniejącym interfejsie i kodzie.
Problem dotyczy nie tylko koduDostępność zależy również od struktury informacji, formularzy, treści, kontrastów, focusu, nawigacji i sposobu działania komponentów.
WCAG ma zostać w procesiePomagamy zespołowi utrzymać dobre praktyki również wtedy, gdy po audycie pojawiają się kolejne funkcje i treści.

Raport ma być początkiem poprawy serwisu, a nie końcem projektu.

Od audytu po wdrożenie

Możemy przejąć cały proces albo wejść tylko w wybrany etap: audyt, konsultacje z zespołem, wdrożenie poprawek lub ponowną weryfikację.

Audyt dostępności cyfrowej i identyfikacja barier
Analiza UX/UI, kodu i kluczowych ścieżek użytkownika
Wdrożenie poprawek w interfejsie, kodzie i strukturze treści
Konsultacje z zespołem UX/UI, developerami i redakcją
Testy manualne i narzędziowe po wdrożeniu zmian
Przygotowanie lub aktualizacja deklaracji dostępności

Nie musimy być autorami serwisu, żeby pomóc go poprawić. Audytujemy i rozwijamy również rozwiązania zbudowane przez inne zespoły.

Wybrane realizacje

Prace związane z dostępnością cyfrową realizowaliśmy również dla:

Województwo ŚwiętokrzyskieSerwis instytucjonalny projektowany z uwzględnieniem dostępności cyfrowej.
Fundacja Dajemy Dzieciom SiłęPrace związane z dostępnością cyfrową serwisów Fundacji.
800100100.plSerwis pomocowy, przy którym realizowaliśmy prace związane z dostępnością cyfrową.

Dostępność, którą wdrażamy w praktyce

Nie uczymy się WCAG na potrzeby pojedynczego audytu. Pracowaliśmy nad dostępnością serwisów instytucji publicznych, organizacji i dużych marek, zarówno przy nowych wdrożeniach, jak i istniejących rozwiązaniach.

W projektach związanych z dostępnością pracowaliśmy m.in. dla ORLEN Termika, Centrum Nauki Kopernik (Klub Młodego Odkrywcy), Narodowego Centrum Kultury (Kordegarda), Województwa Świętokrzyskiego, Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę oraz serwisu 800100100.pl.

Zakres prac zależał od projektu i obejmował m.in. projektowanie oraz wdrażanie dostępnych interfejsów, prace w kodzie, testy, audyty i wsparcie przy deklaracjach dostępności.

AudytujemySprawdzamy rzeczywiste bariery, a nie tylko wynik automatycznego testera.
WdrażamyMożemy poprawić interfejs i kod, zamiast zostawiać klienta z samym raportem.
TestujemyPo zmianach sprawdzamy rozwiązanie ponownie, również manualnie.
Pomagamy utrzymać standardDostępność uwzględniamy także przy kolejnych funkcjach i dalszym rozwoju.

Porozmawiajmy o dostępności

Jak pracujemy

Najpierw sprawdzamy, jak serwis działa w praktyce. Dopiero na tej podstawie ustalamy zakres zmian i ich priorytety.

Audyt i analiza
Sprawdzamy kluczowe widoki, funkcje, treści i kod oraz identyfikujemy bariery dostępności.
Priorytety
Dzielimy problemy według ich wpływu na użytkownika i ustalamy, które zmiany warto wdrożyć w pierwszej kolejności.
Wdrożenie
Poprawiamy rozwiązanie sami albo współpracujemy z zespołem odpowiedzialnym za development.
Weryfikacja
Testujemy zmiany i przekazujemy informacje potrzebne do dalszego utrzymywania dostępności.

Dzięki temu WCAG nie kończy się wraz z przekazaniem raportu.

Najczęściej zadawane pytania

Ile kosztuje audyt WCAG?

Koszt zależy od wielkości i złożoności serwisu, liczby różnych szablonów, komponentów, formularzy i funkcji, które trzeba sprawdzić.

Znaczenie ma również zakres: sam audyt będzie wyceniony inaczej niż audyt połączony z wdrożeniem poprawek i ponowną weryfikacją. Po krótkiej analizie serwisu możemy określić zakres i przygotować konkretną wycenę.

Ile trwa audyt i wdrożenie poprawek?

Audyt mniejszego serwisu może zająć kilka dni roboczych, przy rozbudowanych portalach czas zależy od liczby widoków, komponentów i funkcji objętych badaniem.

Wdrożenie poprawek wyceniamy osobno, bo część zmian może być prosta, a inne wymagają ingerencji w komponenty lub architekturę rozwiązania. Konkretny harmonogram przygotowujemy po poznaniu serwisu.

Czy audytujecie serwisy, których nie budowaliście?

Tak. Duża część takich projektów zaczyna się właśnie od istniejącego rozwiązania przygotowanego przez inny zespół.

Możemy wykonać audyt, wskazać bariery, współpracować z obecnym wykonawcą albo przejąć wdrożenie poprawek po naszej stronie.

Co, jeśli same poprawki nie wystarczą?

Mówimy o tym wprost. Jeśli poprawianie istniejącego rozwiązania byłoby nieefektywne albo wymagało ciągłych obejść, możemy zaproponować przebudowę konkretnego komponentu, szablonu lub większej części serwisu.

Nie zakładamy jednak przebudowy od początku, jeśli problemy można sensownie rozwiązać w istniejącym systemie.

Czy pomagacie przygotować deklarację dostępności?

Tak. Możemy przygotować deklarację lub wesprzeć jej aktualizację na podstawie audytu i rzeczywistego stanu serwisu.

Deklaracja powinna odpowiadać faktycznej dostępności rozwiązania, dlatego traktujemy ją jako element całego procesu, a nie dokument przygotowywany niezależnie od badania.

Podmioty publiczne mają obowiązek corocznego przeglądu deklaracji do 31 marca.

Czy możecie wdrożyć poprawki po audycie innej firmy?

Tak. Jeśli macie już raport z audytu, możemy go przeanalizować, ocenić zakres zmian i przejąć ich wdrożenie.

Jeśli podczas prac znajdziemy dodatkowe problemy lub raport wymaga doprecyzowania, omawiamy je z zespołem przed wprowadzeniem zmian.

Powiązane obszary

Dostępność często jest częścią większego projektu albo dalszego rozwoju istniejącego rozwiązania.